Informativa sulla privacy

Informazioni raccolte da persone fisiche nell'Unione Europea

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, disponi di determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso alle tue informazioni: Hai il diritto di confermare se e come utilizziamo le tue informazioni personali, perché le utilizziamo, per quanto tempo le conserviamo e con chi le condividiamo. Hai inoltre il diritto di richiedere una copia gratuita di ciò che conserviamo.
• Diritto alla portabilità delle tue informazioni: Hai il diritto di richiedere una copia delle tue informazioni personali per uso personale, inclusa la condivisione con altre entità.
• Diritto di rettifica delle tue informazioni: Se ritieni che deteniamo informazioni personali su di te inesatte, fuorvianti o incomplete, hai il diritto di richiedere che correggiamo tali informazioni nei nostri registri.
• Diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni: Hai il diritto di richiedere che rimuoviamo le tue informazioni personali dai nostri registri.
• Diritto di richiedere la limitazione dell'uso delle tue informazioni: Hai inoltre il diritto di richiedere che il nostro uso delle tue informazioni personali sia limitato.
• Diritto di revocare il consenso: Quando fornisci il consenso al nostro uso delle tue informazioni personali, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo info@basebulk.com. Potrebbe essere necessario del tempo per elaborare la tua richiesta, ma aggiorneremo le tue preferenze entro un periodo di tempo ragionevole oppure ti informeremo di un ritardo spiegandone il motivo.
• Diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo: Se non sei soddisfatto di come trattiamo o gestiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati nel tuo Paese di residenza.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti e inviare una richiesta, contatta info@basebulk.com. Risponderemo a tutte le richieste legittime entro un mese. Talvolta potremmo richiederti ulteriori informazioni.

Ti informiamo che potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta in determinate circostanze, ad esempio quando è necessario conservare le tue informazioni per completare un ordine o adempiere a un obbligo di legge. Se non possiamo soddisfare la richiesta, ti informeremo dei motivi.

Se non sei d'accordo con la nostra risoluzione della tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo nel tuo Paese. Puoi inoltre cercare di far valere questo diritto tramite un ricorso giudiziario.

Informazioni sulla salute

Siamo tenuti per legge a mantenere registrazioni dei nostri clienti che segnalano reazioni avverse ai nostri prodotti di integratori alimentari. Chiediamo il tuo consenso esplicito prima di raccogliere qualsiasi informazione sulla tua salute o sulle tue condizioni mediche. Utilizzeremo queste informazioni solo per adempiere ai nostri obblighi normativi e legali e non le condivideremo con terze parti. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci come descritto sopra.

Cookie e tracciamento

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie o tecnologie simili per analizzare le tendenze, amministrare il sito web, tracciare i movimenti degli utenti all'interno del sito web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo complesso.

Informazioni che raccogliamo

A seconda di come interagiamo con te, possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di informazioni personali che ti riguardano. Ciò include:

• Identificativi, come il tuo nome e titolo. Possiamo inoltre raccogliere la tua data di nascita o il tuo genere, ma solo quando scegli di fornirci tali informazioni, ad esempio in una recensione di prodotto o nelle impostazioni del tuo account.
• Informazioni di contatto, come indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo email e numero/i di telefono.
• Informazioni del profilo account, come nome utente o identificativo simile, password dell'account, cronologia degli acquisti/ordini e interessi forniti al momento della registrazione del tuo account.
• Informazioni commerciali, come carte di credito, carte di debito e altre informazioni finanziarie di pagamento.
• Informazioni sulla corrispondenza, incluse tutte le informazioni che potresti fornirci nelle tue comunicazioni con noi, come l'uso previsto o effettivo dei nostri prodotti, domande sui nostri prodotti e registrazioni delle tue comunicazioni con noi.
• Invii tramite app, sito o social media - in particolare le informazioni che potresti divulgare sui siti web o sulle app della Società (ad es. valutazioni e recensioni), nei blog, sulle bacheche di messaggi, nelle chat room, sui social media o in altre aree pubbliche, diventano informazioni pubbliche. Ti invitiamo a prestare cautela quando divulghi informazioni personali in queste aree pubbliche, incluse informazioni personali sulla salute.
• Informazioni sulla salute, in particolare qualsiasi reazione avversa che potresti avere a uno dei nostri prodotti e le informazioni sanitarie rilevanti che scegli di condividere con noi.
• Informazioni sull'attività Internet/elettronica, informazioni sui tuoi dispositivi che condividi automaticamente per aiutarti ad accedere alle nostre app e ai nostri siti, inclusi identificativi tecnici come il tuo indirizzo di protocollo internet (“IP”) o il tuo ID pubblicitario mobile, informazioni di geolocalizzazione, il software e la versione del tuo browser web; e, se sei arrivato alle nostre app o ai nostri siti tramite un link da un altro sito web, informazioni sulla pagina da cui provieni. Raccogliamo inoltre informazioni sull'utilizzo dell'attività online, come informazioni sulla tua attività durante l'uso delle nostre app e dei nostri siti, incluse informazioni che possiamo raccogliere tramite l'uso di cookie, web beacon e altri strumenti simili che ci indicano quali pagine scegli di visualizzare e le query che effettui utilizzando la nostra funzione “search”.
• Informazioni di marketing e comunicazione, come le tue preferenze nel ricevere da noi marketing, promozioni e offerte commerciali, e fotografie contenenti immagini di te quando scegli di fornircele nell'ambito di una lotteria promozionale o di un concorso. Per esercitare le scelte relative al marketing, consulta la sezione “Scelte di marketing” della presente Informativa sulla Privacy.

Conservazione dei dati

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario (generalmente 7 anni) a conseguire le finalità per cui le abbiamo raccolte, incluse le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione a cui siamo soggetti, nonché per risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Se desideri annullare il tuo account o richiedere che non utilizziamo più le tue informazioni per fornirti servizi, contattaci all'indirizzo info@basebulk.com.

Come proteggiamo le informazioni personali

Manteniamo procedure di sicurezza ragionevoli per contribuire a proteggere dalla perdita, dall'uso improprio o dall'accesso, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati delle informazioni che fornisci tramite le nostre app e i nostri siti. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali e alle tue informazioni personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali e le tue informazioni solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Tra le altre misure di tutela, utilizziamo la tecnologia Secure Sockets Layer (“SSL”) per contribuire a proteggere le trasmissioni via internet dei dati della tua carta di pagamento.

Purtroppo, nessuna trasmissione di dati su internet o conservata su un server può essere garantita come sicura al 100%. Di conseguenza, pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni personali e la tua privacy, non possiamo garantire o assicurare la sicurezza di qualsiasi informazione che divulghi o trasmetti a noi online e non possiamo essere responsabili del furto, della distruzione o della divulgazione involontaria delle tue informazioni personali.

In caso di domande sulla sicurezza, puoi contattarci all'indirizzo info@basebulk.com.