Política de privacidad

Información recopilada de personas en la Unión Europea

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, usted tiene determinados derechos respecto a su información personal:

• Derecho a acceder a su información: Tiene derecho a confirmar si utilizamos su información personal y cómo lo hacemos, por qué la utilizamos, durante cuánto tiempo la conservamos y con quién la compartimos. También tiene derecho a solicitar una copia gratuita de la información que tenemos.
• Derecho a que se comparta su información: Tiene derecho a solicitar una copia de su información personal para su uso personal, incluida su compartición con otras entidades.
• Derecho a rectificar su información: Si considera que conservamos información personal sobre usted que es inexacta, engañosa o incompleta, tiene derecho a solicitar que corrijamos esa información en nuestros registros.
• Derecho a solicitar que eliminemos su información: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
• Derecho a solicitar que limitemos el uso de su información: También tiene derecho a solicitar que se restrinja nuestro uso de su información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando usted otorgue su consentimiento para que utilicemos su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@basebulk.com. Puede llevarnos algún tiempo procesar su solicitud, pero actualizaremos sus preferencias dentro de un plazo razonable o le informaremos de que habrá un retraso y le explicaremos el motivo.
• Derecho a reclamar ante una autoridad de control: Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o gestionamos su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos descritos anteriormente y presentar una solicitud, póngase en contacto con info@basebulk.com. Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos solicitarle información adicional.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender su solicitud en determinadas circunstancias, como cuando sea necesario conservar su información para completar un pedido o cumplir una obligación legal. Si no podemos atender la solicitud, le notificaremos los motivos.

Si no está de acuerdo con nuestra resolución de su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país. También puede tratar de hacer valer este derecho mediante un recurso judicial.

Información de salud

La ley nos exige mantener registros de nuestros clientes que comuniquen reacciones adversas a nuestros productos de suplementos dietéticos. Solicitamos su consentimiento explícito antes de recopilar cualquier información sobre su salud o afecciones médicas. Utilizaremos esta información únicamente con el fin de cumplir nuestras obligaciones regulatorias y legales y no la compartiremos con ningún tercero. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se describe anteriormente.

Cookies y seguimiento

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactuemos con usted, podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted. Esto incluye:

• Identificadores, como su nombre y cargo. También podemos recopilar su fecha de nacimiento o género, pero solo cuando usted decida proporcionarnos esa información, por ejemplo, en una reseña de producto o en la configuración de su cuenta.
• Información de contacto, como su dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
• Información del perfil de la cuenta, como su nombre de usuario o identificador similar, contraseña de la cuenta, historial de compras/pedidos y sus intereses proporcionados al registrarse en su cuenta.
• Información comercial, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otra información financiera de pago.
• Información de correspondencia, incluida cualquier información que pueda proporcionarnos en sus comunicaciones con nosotros, como el uso previsto o real de nuestros productos, preguntas sobre nuestros productos y registros de sus comunicaciones con nosotros.
• Envíos en la aplicación, el sitio o redes sociales - específicamente, la información que pueda divulgar en los sitios web o aplicaciones de la Empresa (por ejemplo, valoraciones y reseñas), en blogs, en foros de mensajes, en salas de chat, en redes sociales o en otras áreas públicas, se convierte en información pública. Actúe con cautela al divulgar información personal en estas áreas públicas, incluida la información personal de salud.
• Información de salud, específicamente cualquier reacción adversa que pueda tener a uno de nuestros productos y la información de salud relevante que usted decida compartir con nosotros.
• Información de actividad en Internet/electrónica, información sobre sus dispositivos que usted comparte automáticamente para ayudarle a acceder a nuestras aplicaciones y sitios, incluidos identificadores técnicos como su dirección de protocolo de Internet (“IP”) o su ID de publicidad móvil, información de geolocalización, el software y la versión de su navegador web; y, si llegó a nuestras aplicaciones o sitios a través de un enlace desde otro sitio web, información sobre la página de la que procede. También recopilamos información sobre el uso de la actividad en línea, como información sobre su actividad al utilizar nuestras aplicaciones y sitios, incluida la información que podamos recopilar mediante el uso de cookies, balizas web y otras herramientas similares que nos indican qué páginas decide ver y las consultas que realiza utilizando nuestra función de “búsqueda”.
• Información de marketing y comunicaciones, como sus preferencias para recibir marketing, promociones y ofertas de venta de nuestra parte, y fotografías que contengan imágenes suyas cuando usted decida proporcionárnoslas como parte de un sorteo o concurso. Para ejercer opciones con fines de marketing, consulte la sección “Opciones de marketing” de esta Política de privacidad.

Conservación de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario (generalmente 7 años) para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de información al que estemos sujetos, así como para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no utilicemos su información para prestarle servicios, póngase en contacto con nosotros en info@basebulk.com.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos procedimientos de seguridad razonables para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido o el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados de la información que usted proporciona a través de nuestras aplicaciones y sitios. Además, limitamos el acceso a sus datos personales e información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales e información siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Entre otras salvaguardias, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (“SSL”) para ayudar a proteger las transmisiones por Internet de los datos de su tarjeta de pago.

Lamentablemente, no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet o almacenada en un servidor sea 100% segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información personal y privacidad, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que usted divulgue o transmita en línea y no podemos ser responsables del robo, destrucción o divulgación inadvertida de su información personal.

Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, puede ponerse en contacto con nosotros en info@basebulk.com.