Política de privacidad

Información recopilada de personas en la Unión Europea

Sus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, usted tiene determinados derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso a su información: Usted tiene derecho a confirmar si usamos su información personal y cómo la usamos, por qué la usamos, durante cuánto tiempo la conservamos y con quién la compartimos. También tiene derecho a solicitar una copia gratuita de lo que tenemos.
• Derecho a que se comparta su información: Usted tiene derecho a solicitar una copia de su información personal para su uso personal, incluido compartirla con otras entidades.
• Derecho a rectificar su información: Si cree que conservamos información personal sobre usted que es inexacta, engañosa o incompleta, tiene derecho a solicitar que corrijamos esa información en nuestros registros.
• Derecho a solicitar que eliminemos su información: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
• Derecho a solicitar que limitemos el uso de su información: Usted también tiene derecho a solicitar que se restrinja nuestro uso de su información personal.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando usted otorgue su consentimiento para que usemos su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@basebulk.com. Puede llevarnos algún tiempo procesar su solicitud, pero actualizaremos sus preferencias en un plazo razonable o le informaremos de que habrá un retraso y explicaremos el motivo.
• Derecho a reclamar ante una autoridad de control: Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o gestionamos su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos descritos anteriormente y presentar una solicitud, contacte con info@basebulk.com. Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podemos solicitarle información adicional. Tenga en cuenta que es posible que no podamos atender su solicitud en determinadas circunstancias, como cuando sea necesario conservar su información para completar un pedido o cumplir una obligación legal. Si no podemos atender la solicitud, le notificaremos los motivos.

Si no está de acuerdo con la resolución de su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país. También puede intentar hacer valer este derecho mediante un recurso judicial.

Información de salud

La ley nos exige mantener registros de nuestros clientes que informan de reacciones adversas a nuestros productos de suplementos dietéticos. Solicitamos su consentimiento explícito antes de recopilar cualquier información sobre su salud o condiciones médicas. Usaremos esta información únicamente con el fin de cumplir nuestras obligaciones regulatorias y legales y no la compartiremos con terceros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se describe anteriormente.

Cookies y seguimiento

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies o tecnologías similares para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactuemos con usted, podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted. Esto incluye:

• Identificadores: como su nombre y cargo. También podemos recopilar su fecha de nacimiento o género, pero solo cuando usted decida proporcionarnos esa información, como en una reseña de producto o en la configuración de su cuenta.
• Información de contacto: como su dirección postal, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono.
• Información del perfil de la cuenta: como su nombre de usuario o identificador similar, contraseña de la cuenta, historial de compras/pedidos y sus intereses proporcionados al registrarse para su cuenta.
• Información comercial: como tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otra información financiera de pago.
• Información de correspondencia: incluida cualquier cosa que pueda proporcionarnos en sus comunicaciones con nosotros, como el uso previsto o real de nuestros productos, preguntas sobre nuestros productos y registros de sus comunicaciones con nosotros.
• Envíos en aplicaciones, sitios o redes sociales: la información que pueda divulgar en los sitios web o aplicaciones de la Empresa (por ejemplo, valoraciones y reseñas), en blogs, en tablones de mensajes, en salas de chat, en redes sociales o en otras áreas públicas, se convierte en información pública. Tenga precaución al divulgar información personal en estas áreas públicas, incluida información personal de salud.
• Información de salud: específicamente cualquier reacción adversa que pudiera tener a uno de nuestros productos y la información de salud relevante que decida compartir con nosotros.
• Información de actividad en Internet/electrónica: información sobre sus dispositivos que comparte automáticamente para ayudarle a acceder a nuestras aplicaciones y sitios, incluidos identificadores técnicos como su dirección de protocolo de internet (IP) o su ID de publicidad móvil, información de geolocalización, el software y la versión de su navegador web; y, si llegó a nuestras aplicaciones o sitios a través de un enlace desde otro sitio web, información sobre la página de la que provino. También recopilamos información de uso de actividad en línea, como información sobre su actividad mientras utiliza nuestras aplicaciones y sitios, incluida la información que podamos recopilar mediante el uso de cookies, balizas web y otras herramientas similares que nos indican qué páginas decide ver, y las consultas que realiza usando nuestra función de “búsqueda”.
• Información de marketing y comunicaciones: como sus preferencias para recibir marketing, promociones y ofertas de venta de nuestra parte, y fotografías que contengan imágenes de usted cuando decida proporcionárselas como parte de un sorteo o concurso. Para ejercer opciones con fines de marketing, consulte la sección “Opciones de marketing” de esta Política de privacidad.

Conservación de datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario (generalmente 7 años) para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes al que estemos sujetos, así como para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para prestarle servicios, contacte con nosotros en info@basebulk.com.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos procedimientos de seguridad razonables para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de la información que proporciona a través de nuestras aplicaciones y sitios. Además, limitamos el acceso a sus datos personales e información personal a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales e información en