Conditions générales

Contrat de vente à distance et conditions d’utilisation

En passant une commande dans la boutique en ligne Basebulk.com, vous confirmez avoir lu et accepté les conditions suivantes. Après la passation d’une commande sur le site web Basebulk.com, un contrat de vente à distance est conclu entre vous et Basebulk.com.

Définitions

Acheteur

Une personne qui passe une commande dans la boutique en ligne Basebulk.com et qui est le destinataire des marchandises commandées. L’Acheteur utilise les marchandises achetées sur Basebulk.com pour des besoins personnels, des besoins de production ou à d’autres fins.

Vendeur

Basebulk.com

Boutique en ligne

Le site web Basebulk.com où le Vendeur propose des marchandises à l’Acheteur et précise les conditions de paiement et de livraison des marchandises commandées.

Site web

https://basebulk.com

Marchandises

Un bien matériel en circulation civile proposé à la vente sur le site web.

Commande

Une demande dûment complétée par l’Acheteur pour la livraison des marchandises sélectionnées par lui à l’adresse indiquée par lui.

Dispositions générales

1. En passant une commande de marchandises via la boutique en ligne Basebulk.com, l’Acheteur accepte les conditions de vente énoncées ci-dessous (ci-après les « Conditions »).
2. Les présentes Conditions, ainsi que les informations concernant les marchandises et l’accord publiées sur le site web, sont accessibles au public.
3. La relation entre l’Acheteur et le Vendeur est régie par la législation de l’Union européenne et/ou la législation locale du pays concerné.
4. Le Vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes Conditions.

Inscription, passation de commande et délais d’exécution

1. L’Acheteur peut passer une commande de manière indépendante à l’aide du formulaire de paiement sur le site web. Une description détaillée du processus est fournie dans la section « Comment effectuer un achat ».
2. Lors de la passation d’une commande, l’Acheteur fournit les informations suivantes :
   • Prénom, nom
   • Adresse e-mail
   • Numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison)
   • Adresse, code postal, ville, pays
   • Couleur du produit (si requise), taille du produit (si requise)
   • Mode de paiement
   • Demande de réception d’un numéro de suivi
   • Commentaire (par exemple, un coupon de réduction ou des mensurations pour une sélection de taille plus précise)
   • Confirmation de l’acceptation des conditions de la boutique
3. Une fois la commande passée avec succès, une facture de paiement est envoyée à l’adresse e-mail de l’Acheteur dans un délai d’un jour ouvrable.
4. Si l’Acheteur a commandé plus de marchandises que celles disponibles dans l’entrepôt du Vendeur, le Vendeur en informe l’Acheteur par e-mail. L’Acheteur a le droit de :
   • payer et recevoir la quantité de marchandises disponible en stock ;
   • annuler les articles manquants ; ou
   • accepter la proposition du Vendeur de reporter l’exécution de la commande jusqu’à ce que la quantité requise soit disponible.
   Si l’Acheteur et le Vendeur ne parviennent pas à un accord dans un délai de 7 jours ouvrables, le Vendeur a le droit d’annuler la commande.
5. Le délai de livraison dépend du paiement ponctuel de la commande par l’Acheteur.
6. Les informations publiées sur le site web peuvent ne pas refléter entièrement les caractéristiques des marchandises (y compris la couleur, la taille, les paramètres techniques et la forme). Avant de passer une commande, l’Acheteur a le droit de contacter le Vendeur pour clarifier les détails (demander un COA pour un lot spécifique, une spécification technique, des formulations/recettes, des conditions de stockage, etc.). Si l’Acheteur ne demande pas de clarification, il est réputé ne pas avoir de doutes concernant les caractéristiques des marchandises.
7. Si l’Acheteur annule une commande qui a été payée en totalité ou en partie mais qui n’a pas encore été expédiée, le montant de la commande annulée est remboursé à l’Acheteur.
8. Les descriptions de produits publiées sur Basebulk.com sont fournies uniquement à titre informatif et ne créent pas d’obligations juridiques entre le visiteur et le propriétaire de la boutique en ligne. La description du produit peut ne pas répondre aux attentes de l’Acheteur.
9. Les propriétaires de la boutique en ligne Basebulk.com ne sont pas responsables de la transmission des paramètres de couleur des images sur l’écran de l’Acheteur.

Livraison

1. Délais de livraison estimés en Europe et dans le monde :
   • Europe : 1–5 jours ouvrables
   • Dans le monde : 4–9 jours ouvrables pour de nombreuses destinations internationales
   • Zones éloignées : peuvent nécessiter plus de temps, certaines expéditions pouvant prendre jusqu’à 20 jours
2. Le délai de livraison dépend du distributeur des marchandises. Les détails sont fournis dans la section « Livraison ».

Paiement

1. Le prix des marchandises est indiqué sur le site web. Si le prix des marchandises commandées est indiqué de manière incorrecte, le Vendeur en informe l’Acheteur et propose d’annuler ou de confirmer la commande. Si l’Acheteur ne peut pas être contacté, la commande est annulée et le montant payé est intégralement remboursé.
2. Une commande n’est acceptée pour traitement qu’après réception du paiement intégral du montant de la commande.

Propriété intellectuelle

1. La copie de tout contenu textuel et de toute image graphique publiés sur le site web est interdite. La marque Basebulk.com, la marque commerciale et les logos appartiennent à leur propriétaire respectif.

Garanties et responsabilité

1. Le Vendeur n’est pas responsable des pertes résultant d’une utilisation inappropriée des marchandises.
2. Le Vendeur n’est pas responsable du contenu et de la fonctionnalité des sites web tiers.
3. Le Vendeur a le droit de transférer ses droits et obligations à des tiers.
4. Les descriptions de produits dans la boutique en ligne Basebulk.com sont fournies uniquement à titre informatif et ne créent pas d’obligations juridiques entre le visiteur et le propriétaire de la boutique en ligne.
5. Les propriétaires de Basebulk.com ne sont pas responsables de la manière dont les paramètres de couleur des images sont affichés sur l’écran de l’Acheteur.

Comment effectuer un achat

1. Choisissez un produit (vous pouvez utiliser les catégories et les filtres pour faciliter la recherche).
2. Ajoutez le produit sélectionné au panier virtuel.
3. Ouvrez le panier, vérifiez les produits et quantités sélectionnés, puis passez au paiement ou continuez vos achats.
4. Choisissez un mode de livraison.
5. Saisissez l’adresse de livraison et les autres informations requises.
6. Effectuez le paiement.

Après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation par e-mail avec une description détaillée des marchandises commandées et leurs prix.

Autres dispositions

1. La relation entre l’Acheteur et le Vendeur est régie par la législation de l’Union européenne et/ou la législation locale du pays concerné.
2. Pour toute question et tout litige, veuillez nous contacter par e-mail : info@basebulk.com.